قوانین سایت و شرایط بازگشت

در دکومجیک، رضایت شما اولویت ماست. ما تمام تلاش خودمون رو می‌کنیم تا محصولات باکیفیت و سالم به دستتون برسه.

با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به مرجوعی کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو با دقت مطالعه کنید:

شرایط مرجوعی:

شما می‌تونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا، درخواست مرجوعی بدید:

کالاهای معیوب یا آسیب‌دیده: اگه محصولی که دریافت کردید مشکل فنی یا ظاهری (مثل شکستگی یا خط و خش) داشته باشه.
کالای اشتباه: اگر کالای ارسال‌شده با سفارش شما متفاوت باشه.
پشیمانی از خرید: فقط برای کالاهایی که پلمپ و بسته‌بندی اصلی‌شون باز نشده باشه. هزینه ارسال در این حالت با خریدار است.

موارد غیرقابل مرجوعی:

کالاهایی که از حالت آکبند خارج شدن یا پلمپ‌شون باز شده.
کالاهای فعال‌سازی‌شده مثل ساعت یا گجت‌های هوشمند.
کالاهای مصرفی مثل باتری، مایعات، یا محافظ صفحه چسبانده‌شده.
کالاهای فاقد گارانتی یا دست‌کاری‌شده توسط تعمیرکاران غیرمجاز.

مراحل بازگشت کالا:

تماس با پشتیبانی دکومجیک از طریق شماره ۰۹۱۴۳۹۰۲۷۳۳ یا ایمیل info@decomagic.com.
ثبت درخواست و دریافت تأییدیه.
بسته‌بندی کامل کالا با جعبه و لوازم جانبی.
ارسال کالا به آدرس اعلام‌شده توسط تیم پشتیبانی.